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Negócios

O QUE É HCM OU HUMAN CAPITAL MANAGEMENT

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Human capital management

Se à área de atuação que você deseja profissionalmente é a de recursos humanos, esse termo vai ser constante. Human Capital Management (HCM).

Pode ser também que você apenas tenha ouvido essa palavra em algum lugar e ficou curioso para saber. E agora está se perguntando….

Mas o que é isso? Bem, nós vamos te explicar!

Essa palavra em português significa: Gestão de capital humano. Mas o que seria isso?

Esse termo é conhecido por ser uma associação de práticas vinculadas a gestão de pessoas com base na necessidade da empresa.

Interessante, não? Fica aqui nessa leitura para você entender melhor!

Capital humano e Gestão de capital humano (HCM)

De antemão, nós precisamos deixar claro uma coisa para você que está nos lendo. Human Capital Management (HCM) (Gestão de capital humano).

É uma estratégia e ferramenta que deve fazer parte do departamento de RH de todas as empresas, se quiserem ter uma ótima performance corporativa.

Dessa forma, essa gestão de capital humano, é, o investir nas habilidades como também nos conhecimentos dos colaboradores da empresa.

Sendo assim, administrar o capital humano dos funcionários da companhia, é um alicerce para elevar o crescimento da produção de uma firma.

Entretanto, isso acontece quando o setor de recursos humanos, dão suporte, apoio, atenção as necessidades de seus funcionários.

Para que seja estimulado e criado um ambiente de trabalho agradável, saudável e produtivo.

Human capital management e a tecnologia

Entretanto, com o advento da tecnologia essa estratégia tem se tornado cada vez mais essencial para as empresas.

Ainda mais que esse modelo de gestão está alinhado em trabalhar lado a lado com a tecnologia para uma melhor performance nos resultados.

Nesse sentido, esse modelo de tática conta com o apoio de softwares específicos que atuam como apoio no acompanhamento dos funcionários.

Dessa forma, é possível acompanhar como anda o nível produtividade, satisfação, engajamento com as causas da empresa e motivação.

Em outras palavras, a estratégia permite que você ande, lado a lado com colaboradores para analisar de perto os que realmente são capitais humanos.

Afinal, através dessas práticas, é possível realizar uma espécie de análise e chegar a “um valor” sobre esse capital humano por meio do HCM.

Onde pode passar por uma potencialização por meio de bons investimentos da sua vida profissional na respectiva empresa.

Human capital management, além da gestão tradicional

Por outro lado, o Human capital Management (HCM) (gestão de capital humano), segue um caminho muito mais longo que a gestão tradicional.

Nesse sentido, isso acontece pelo fato da gestão de capital humano, requerer um trabalho de muito cuidado, comprometimento e alinhamento.

Para que dessa forma, os resultados desejados sejam alcançados com êxito. Portanto, essa estratégica se mostra fundamental para boas conclusões.

De acordo com esse estratagema e seus resultados, a empresa pode dar passos largos ao sucesso da empresa e se colocar na frente dos concorrentes.

Afinal, ter um colaborador e acompanha-lo todo o seu desenvolvimento profissional de forma profissional ou técnica, faz toda a diferença.

Conclusão

Vimos como uma estratégia bem desenvolvida e aplicada a empresa, pode gerar resultados incríveis a longo e médio prazo.

Até porque, nesse sentido, estamos falando de pessoas, portanto, o resultado não é e não será de imediato.

No entanto, com uma boa aplicação da gestão de capital humano é possível você acompanhar passo a passo o desenvolvimento de um profissional.

Analisar o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores e aumentar a produção da empresa.

E tudo isso, a partir da boa execução do Human Capital Management (HCM), com suas metas, métricas e análises, sempre em busca de ajudar a empresa a alcançar todas as metas.

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Negócios

Profissional liberal: O que é e quais suas características?

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Você sabe o que é um profissional liberal? Não? Então continue lendo o artigo que vou explicar o que é um profissional Liberal. 

 Quando você trabalha fazendo aquilo que gosta, então não é trabalho, mas sim um prazer, pois você determina os seus horários de trabalho, não tem nenhum chefe no seu pé e pode ganhar muito dinheiro…Você acha que isso é ser um profissional liberal?…Saiba que não é!

Ao contrário que muita gente pensa, o profissional liberal é um trabalhador que apresenta as características abaixo:

·         É registrado no Conselho Nacional de acordo com a sua profissão;

·         Possui uma formação técnica específica;

·         Contribui com o sindicato da sua categoria.

Por isso ele pode trabalhar na sua profissão abrindo uma empresa ou não, ele decide como quer trabalhar. Hoje em dia existe no Brasil milhares de profissionais liberais que optaram por ter uma profissão e trabalhar abrindo seu consultório ou até mesmo trabalhando de empregado.

Se você ainda está na dúvida e não sabe o que é um profissional liberal, então continue lendo o artigo que você vai encontrar a explicação que precisa e tirar todas as suas dúvidas.

Quem são os profissionais liberais? 

Podem ser profissionais liberais os trabalhadores que se enquadram nas categorias abaixo:

·         Administradores

·         Compositores artísticos musicais e plásticos

·         Geólogos

·         Advogados

·         Contadores   

·         Jornalistas

·         Agrônomos  

·         Corretores de imóveis

·         Leiloeiros      

·         Químicos

·         Arquitetos    

·         Economistas

·         Médicos         

·         Relações Públicas

·         Arquivistas   

·         Educadores físicos    

·         Médicos veterinários  

·         Sociólogos

·         Artistas           Enfermeiros 

·         Museólogos 

·         Técnicos em informática

·         Atores 

·         Engenheiros

·         Músicos         

·         Técnicos agrícolas

·         Atuários         

·         Enólogos       

·         Nutricionistas 

·         Técnicos em contabilidade

·         Autores teatrais         

·         Escritores      

·         Oceanógrafos  

·         Técnicos em radiologia

·         Bacharéis em Ciências da Computação           

·         Estatísticos   

·         Odontologistas          

·         Técnicos industriais

·         Bibliotecários  

·         Farmacêuticos

·         Parteiras        

·         Tecnólogos

·         Biólogos        

·         Fisioterapeutas          

·         Professores (particulares)    

·         Terapeutas ocupacionais

·         Biomédicos  

·         Fonoaudiólogos         

·         Profissionais da Tecnologia da Informação (TI)          

·         Tradutores

·         Cenógrafos   

·         Fotógrafos    

·         Protéticos dentários

·         Zootecnistas.

Qual a diferença de profissional liberal e autônomo? 

O profissional liberal é aquele que possui uma formação acadêmica, tem conhecimento na área que atua, sua formação pode ser acadêmica ou até mesmo na área técnica e pode exercer a sua profissão da forma que escolher, pode ser empregado ou autônomo. 

Já o profissional autônomo, pode exercer a sua profissão sem ter uma formação acadêmica, ele trabalha por conta própria, sem ter nem um curso técnico. 

Qualquer pessoa pode ser um profissional autônomo e hoje é possível se encontrar mais profissionais autônomos do que antes da pandemia.

O que é um profissional liberal autônomo? 

Um profissional liberal autônomo é aquele que possui formação acadêmica, ou seja, se formou em um curso técnico ou em uma universidade e pode atuar como autônomo, pode ter seu consultório, sua clínica, sua oficina, enfim, ele pode escolher a melhor forma de atuar. Porém é preciso ter uma formação.

Quais os impostos que o profissional liberal deve pagar?

O profissional liberal também precisa cumprir com suas obrigações e precisa prestar contas de tudo que faz trabalhando, ou seja, o dinheiro que entrar a partir do seu trabalho. Se ele atua como pessoa física deverá recolher Importo de Renda (IR), deverá contribuir também para o Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), para o Imposto de Serviços (ISS) e para o PIS.

Quando o profissional liberal presta serviço para pessoas físicas deverá preencher todo mês o Carnê do Leão, deverá também conferir o IR e fazer o recolhimento de acordo com a DARF. Se for uma pessoa jurídica deverá recolher também impostos como PIS, Cofins e CSLL. É importante ficar atento, pois pode haver um recolhimento anual da taxa da categoria que o profissional faz parte.

As alíquotas podem mudar de valor, pois elas são baseadas de acordo com os valores dos serviços que são prestados, como por exemplo, o IR.

É importante nunca confundir profissional liberal com profissional autônomo, pois há uma grande diferença entre os dois profissionais, como já foi mencionado acima no texto e até colocado a categoria que esses profissionais liberais se enquadram. 

O profissional autônomo não tem direito a férias, Décimo Terceiro Salário, e para ter direito a uma aposentadoria no futuro, ele mesmo deverá contribuir para a Previdência Social, na categoria de contribuinte individual.

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Empresa

COMO AS EMPRESAS USAM O WHATSAPP PARA AUMENTAR AS VENDAS.

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Assistir milhões de pessoas a usar o WhatsApp para vendas é algo que os criadores do aplicativo nem imaginavam ao criarem a ferramenta, em 2009. Passados onze anos desde o lançamento, o app passou de uma rede para se conectar com amigos e familiares para ser tornar um dos mais poderosos instrumentos de prospecção de vendas

No Brasil, a utilização do aplicativo para transações comerciais é ainda mais relevante. Segundo estudos, o WhatsApp é o aplicativo mais baixado do país, e está presente em 99% dos smartphones. Ainda de acordo com a mesma pesquisa, 93% dos entrevistados afirmou usar o app todos os dias. 

Outro fator que levou o WhatsApp a ser escolhido como uma ferramenta de vendas é a alta taxa de abertura de mensagens dele. Para estratégias de e-mail marketing, esse índice alcança no máximo 20%. Por outro lado, a taxa de abertura de mensagens no WhatsApp atinge 98%. Nenhum outro canal de contato com os clientes pode atingir esse desempenho tão expressivo.

Nesse sentido, as empresas perceberam que, para elevar as vendas, investir no WhatApp era a estratégia ideal.

O USO DO WHATSAPP BUSSINESS PARA AS VENDAS

Com a popularização do WhatsApp para fins comerciais, o Facebook, proprietário do app, decidiu investir nesse segmento. Em 2018, a empresa lançou o WhatApp Business, a versão do aplicativo de mensagens exclusivo para empreendedores, sobretudo, pequenos negócios.

Para as empresas, essa é uma ótima alternativa. Afinal, como citado no início do texto, o WhatsApp é o meio favorito para as pessoas se comunicarem. Além disso, o WhatsApp Business tem funções extras bastante relevantes.

Uma delas é a criação de catálogos. Essa solução ajudou muitas empresas, em especial, após o início da pandemia causada pelo novo coronavírus. A maneira de montar essa apresentação virtual rápida e simples de executar.

Para cada item no catálogo, um gestor pode adicionar informações como a descrição do produto, preço, imagens, nome e o número, no caso de calçados e roupas, por exemplo. A vantagem para o aumento das vendas é a facilidade na visualização dos produtos. Além disso, os catálogos podem ser facilmente compartilhados pelo WhatsApp, e, assim, alcançar ainda mais pessoas.

QUEM VENDE MAIS É QUEM VENDE RÁPIDO NO WHATSAPP

Quando o cliente procura uma solução, e não é atendido com rapidez, é muito provável que ele feche negócio com a primeira empresa que consiga solucionar o problema dele. Ao menos é o que apontam alguns estudos realizados no Estados Unidos. Por isso, além de atender bem, é necessário ser rápido.

Nesse sentindo, o WhatsApp é uma excelente ferramenta para quem deseja aumentar as vendas. O aplicativo é o canal mais eficaz para se atender os anseios dos clientes quanto antes. Além disso, se uma empresa não dispõe de funcionários suficientes, é possível ainda criar chatbots.

Esses assistentes virtuais, programados por meio de inteligência artificial, conseguem responder perguntas frequentes e até mesmo preencher o perfil dos clientes, o que pode ser de grande ajuda para fechar uma venda.

WHATSAPP CRM

O CRM – Customer Relationship Management – é um software usado por empresas de diversos portes para promover o melhor relacionamento com o cliente. Além disso, o CRM serve para impulsionar as vendas de um negócio. Isso ocorre por meio de inúmeras formas.

Uma delas é a integração com outras plataformas, o que inclui o WhatsApp Business. Para o time de vendas, isso tem impacto positivo na captura de novos leads. Afinal, quando um deles realiza algum contato pelo WhatApp, o CRM automaticamente o cadastra no sistema. 

A partir desse momento, qualquer pessoa da equipe tem condições de analisar aquele lead, incluindo o histórico das conversas. Dessa forma, baseado nos conhecimentos sobre aquela pessoa, é mais simples elaborar argumentos convincentes para se realizar uma venda.

UM BOM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE GERA MAIS VENDAS PELO WHATSAPP

Para promover as vendas pelo WhatsApp é vital manter boas relações com os clientes. Por isso, oferecer um atendimento de excelência é tão necessário. Nesse cenário, a integração do WhatsApp com um CRM se mostra como uma solução que pode apresentar ótimos resultados.

É fácil entender o porquê. Pelo WhatsApp Business, integrado ao CRM, é possível ter uma conta com múltiplos usuários. O que permite uma empresa, por meio de apenas um número, possibilitar o acesso a ele para vários funcionários. 

Dessa forma, haverá sempre uma ou mais pessoas disponíveis para atender as necessidades de um cliente. Por outro lado, o público-alvo deve adicionar apenas um número na agenda telefônica, sem a necessidade de cadastrar diversos contatos.

Outro benefício são as mensagens para WhatApp prontas. Elas são muito utilizadas por empresas que têm uma equipe com poucos integrantes ou que não tenha serviço 24 horas. O objetivo delas é responder o consumidor imediatamente, seja com uma mensagem de boas-vindas, seja para confirmar um agendamento. Além disso, uma empresa pode programar respostas para questões rotineiras.

Ao fazer isso, e ficarem ainda mais próximas dos clientes, as empresas tem a oportunidade de se relacionar melhor com os clientes, e, dessa forma, aumentar as vendas por meio do WhatApp.

Por Pedro Capistrano Ribeiro – Redator e UX Writer apaixonado pelo marketing, design e por ouvir boas histórias.

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Negócios

Sem uma loja virtual o seu negócio pode afundar em poucos anos

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Ter uma loja virtual não significa apenas um fluxo de receita adicional para seu negócio, é acima de tudo essencial para a sua sobrevivência no mercado. Ao fazer a transição de seu negócio físico para uma loja online, você pode aproveitar os benefícios dos dois mundos.

O uso do e-commerce pode aumentar muito sua vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Mesmo que você tenha um negócio físico bem estabelecido, criar uma loja virtual deve ser uma parte integrante do seu plano de crescimento para evitar que sua empresa afunde em poucos anos, já que muitos consumidores estão aderindo cada vez mais às compras online.

Com consistência nas interações de marca online e offline, você cria uma experiência perfeita entre todos os canais. Uma estratégia multicanal eficaz pode levar seus compradores online a visitá-lo na loja e vice-versa.

Plataforma de e-commerce com Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial pode ajudá-lo a atingir os clientes certos, saber quando e onde alcançá-los, bem como quais os produtos que preferem. E a iGoal será a sua principal aliada para ampliar as vendas, de forma inteligente e automatizada.

No e-commerce, os compradores desfrutam da comodidade de fazer compras 24 horas por dia, 7 dias por semana, conforme seus próprios termos, sem precisar se deslocar até sua loja.

Ao fornecer aos clientes a opção de comprar online, você permite que eles entrem em contato com você no horário que desejarem, da maneira que melhor lhes convém. 

Experiência de compra multicanais

Os clientes de hoje esperam uma experiência de compra unificada sempre que se envolvem com alguma marca, seja em sua loja física ou na loja virtual. Portanto, a integração de uma estratégia de loja física tradicional com a venda online produz uma experiência de compra multicanal. 

Se você está pensando em adicionar o e-commerce ao seu negócio, nunca houve melhor momento para criar uma loja virtual.

Diversifique sua base de clientes

Você provavelmente já sabe que as preferências de compra se enquadram em certas gerações. Enquanto os compradores mais jovens são mais propensos a fazer compras online, as gerações mais velhas preferem o atendimento presencial. Há também pessoas que gostam das duas experiências de compra. 

Sua empresa não será limitada pela sua localização

Na Internet, sua loja não ficará mais restrita a um endereço físico específico. Em vez disso, você poderá comercializar seus produtos para clientes em diferentes cidades. Você pode até começar a comercializar suas ofertas em todo o país ou até mesmo globalmente! 

Devido a esse alcance de público mais amplo, você tem o potencial de aumentar significativamente seu fluxo de receita como nunca antes. Você também pode ampliar suas ofertas, uma vez que você não está mais limitado a armazenar e exibir apenas o estoque que cabe em sua loja física.

Escalabilidade

As  lojas virtuais têm uma capacidade incrível de crescimento. Elas têm uma sobrecarga menor do que as lojas físicas, ao mesmo tempo em que expandem sua base de clientes. Com um nível maior de dados, você pode otimizar seu estoque para os produtos mais vendidos e diversificar estrategicamente suas ofertas. 

Com grande parte do processo de vendas acontecendo digitalmente, o comércio eletrônico exige menos mão de obra. Todos esses benefícios se alinham para oferecer escalabilidade rápida para o seu negócio.

Personalização e tráfego

Ao obter informações do cliente por meio de dados analíticos, você pode personalizar facilmente suas ofertas, a fim de aumentar a satisfação do cliente e promover os produtos que eles provavelmente comprarão. Ter uma presença online por meio de uma loja virtual ajudará a fornecer mais tráfego para seu site e, assim, tornar seu negócio muito mais lucrativo.

Imagem da empresa

Os compradores mais experientes devem recorrer à Internet para encontrar sua empresa online. Sem uma loja virtual, você estará enviando uma mensagem de que não é uma empresa moderna o suficiente. Isso certamente prejudicará a imagem do seu negócio, já que será vista negativamente por clientes em potencial, causando a perda de vendas potenciais. 

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